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Melhoria contínua

Como criar um ambiente corporativo propício à inovação

Recentemente, trouxemos aqui no site da Vokse um estudo da Universidade de Boston conduzido pela professora associada de estratégia e inovação Siobhan O’Mahony. Na primeira parte, descrevemos alguns passos que mostram os principais pontos do processo de inovação. Nesta semana, trazemos um conjunto de boas práticas que a pesquisadora e seus colegas identificaram para garantir que a visão coletiva faça as...

Quer convencer seu cliente? A sinceridade é a melhor estratégia

No best-seller “As Armas da Persuasão”, o professor de psicologia e marketing Robert Cialdini explica algo muito interessante: as pessoas ficam mais propensas a serem convencidas de algo quando sabem o porquê. Ele cita um experimento realizado na fila de uma máquina de xerox de uma universidade. Um estudante que participava do estudo pedia para passar na frente dos demais...

Melhoria contínua: como manter os resultados em longo prazo

Six Sigma, Agile, Scrum, Lean...